Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Acqualive
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida no checkout. Em média, as entregas levam de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso solicitar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e até 30 dias para trocas. Basta acessar nossa central de atendimento com o número do pedido e CPF.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 6x sem juros), PIX com 5% de desconto e boleto bancário.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos um Guia de Medidas detalhado em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça similar que você já possua para comparar as dimensões.
Posso acompanhar o rastreamento do meu pacote?
Sim! Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail e uma notificação via WhatsApp com o código de rastreio e o link para acompanhamento em tempo real.
As peças possuem garantia?
Sim, todas as nossas peças possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, reforçando nosso compromisso com a qualidade e durabilidade.